La importancia del marketing online
¿Qué es el marketing online?
El marketing online (también llamado marketing digital, e-marketing, web marketing, cibermarketing o marketing en Internet) es manera de diseñar campañas de publicidad a través de Internet para ofrecer servicios o vender productos, de tal modo que las relaciones que se establezcan con los clientes sean duraderas.
¿Cuál es la finalidad del marketing digital?
El objetivo final de cualquier campaña de marketing es convencer a los posibles clientes de los productos o servicios que se ofrecen para que compren esos productos o requieran esos servicios, porque de hacerlo repercutirá en su propio provecho.
¿Cómo conseguir ese objetivo?
1º) Promoviendo la importancia de la imagen de la empresa, dándole visibilidad a nuestra marca, producto o servicio
2º) Identificando el público objetivo (PO), o lo que es lo mismo determinando la audiencia posible consumidora de nuestros productos o servicios
3º) Generando un retorno de la inversión positivo (Return of investment, ROI), lo que quiere decir lograr un beneficio adecuado a la inversión realizada
4º) Fidelizando a los clientes a través de la generación de confianza en nuestros productos o servicios para que sigan visitando nuestra página web para nuevas adquisiciones.
¿Cómo alcanzar estos objetivos?
Existen unas estrategias específicas para alcanzar los objetivos:
- Branding. Es la promoción de nuestra imagen de marca para llegar a una audiencia muy amplia
- Generando tráfico web. Aumentando las visitas a la web que de la marca
- Consiguiendo tráfico cualificado o leads. Es el paso anterior a la venta, que se realiza con una llamada telefónica, rellenando un formulario de contacto, enviando un presupuesto solicitado o efectuando una suscripción gratuita a un boletín informativo electrónico.
- Realizando la venta, o lo que es lo mismo convirtiendo leads en clientes
¿Cuál es la relación entre Internet y el marketing?
Todas los organismos, instituciones, empresas disponen en sus departamentos de Internet, pero las secciones de ventas y marketing son las más interesadas en el buen funcionamiento de esta herramienta, porque es en la actividad comercial donde la innovación tecnológica de traslada con mayor velocidad, y proporciona mejor comunicación con los clientes.
Una consideración muy a tener en cuenta es que en los últimos años Internet ha ido superando las audiencias de otros medios tradicionales como la radio o la televisión.
Por ello, toda empresa que quiere promocionar su imagen e incrementar sus ventas debe de
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